隨著人們生活節(jié)奏的加快,人們對(duì)干洗服務(wù)的需求也在不斷上升,因此許多投資者都想加入到干洗行業(yè)當(dāng)中來(lái)。但在投資之前,我們必須要了解干洗店的經(jīng)營(yíng)模式。
一般傳統(tǒng)的干洗店經(jīng)營(yíng)模式有以下幾種:
完整干洗模式 完整干洗模式就是我們常見(jiàn)的前店后廠模式,主要是經(jīng)營(yíng)生活衣物的洗滌服務(wù)。一般配備干洗機(jī)及相關(guān)的清洗工具,去污、整形、衣物存放等必要的
干洗店設(shè)備,操作區(qū)大部分都是采用開(kāi)放式的,正常情況下都是擁有2名以上的員工。這些干洗店大多建在生活區(qū),獨(dú)立經(jīng)營(yíng)。最大的特點(diǎn)是給客戶一種方便直觀的感覺(jué),相對(duì)簡(jiǎn)單的管理,相對(duì)固定的客戶群體。這種模式非常適合干洗連鎖加盟店,以標(biāo)準(zhǔn)化的管理和相對(duì)穩(wěn)定的技術(shù)支持,從根本上保證了洗衣質(zhì)量。
自助經(jīng)營(yíng)模式 自助洗衣店是一種新型的干洗模式,這種模式在歐美、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家較為普遍,在國(guó)內(nèi)的發(fā)展比較緩慢。這種洗衣店的主要顧客是單身人士和沒(méi)有購(gòu)買洗衣機(jī)的居民。這種洗衣店的干洗店設(shè)備是投幣式小容量洗衣機(jī)和烘干機(jī)。
洗衣收衣模式 洗衣收衣模式就是洗衣工廠+收衣點(diǎn)模式。投資者通常會(huì)選擇在地價(jià)相對(duì)較低和交通便利的條件下建造洗衣工廠。根據(jù)洗衣工廠的加工能力,在配備專用運(yùn)輸工具的特定區(qū)域內(nèi)設(shè)置幾個(gè)甚至幾十個(gè)衣物接收點(diǎn),定期收發(fā)衣物。一般來(lái)說(shuō),工廠需要10多名員工和收衣點(diǎn)1-3人。這類工廠設(shè)備齊全,技術(shù)支持及時(shí),清潔質(zhì)量可控,但需要一個(gè)專職的管理團(tuán)隊(duì)和大量的一次性資金投入。
上面這三種模式是相對(duì)傳統(tǒng)的干洗店經(jīng)營(yíng)模式,下面還有兩種新型的經(jīng)營(yíng)模式給大家介紹一下:
線上線下結(jié)合模式 雖然傳統(tǒng)的開(kāi)店模式都是實(shí)體店,但在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的今天,網(wǎng)絡(luò)開(kāi)店已經(jīng)成為事實(shí)。投資者在社區(qū)樓下開(kāi)設(shè)干洗店是一個(gè)不錯(cuò)的選擇,因?yàn)樯鐓^(qū)人口密度大,人流多,可以成為干洗店的潛在客戶。即使干洗店不做廣告,他們也會(huì)知道這里有家干洗店,但想要更多的人知道實(shí)體店,那這就不能滿足要求了。借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),我們可以在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上建立店鋪,實(shí)現(xiàn)線上和線下店鋪的雙重運(yùn)營(yíng)。這種商業(yè)模式將受到人們的歡迎,一是方便人們?nèi)∷停鞘r(shí)省力;對(duì)于投資者來(lái)說(shuō),第一是實(shí)現(xiàn)品牌傳播,第二是增加營(yíng)業(yè)入口。可以實(shí)時(shí)監(jiān)控平臺(tái)流量,清晰掌握客戶動(dòng)態(tài)。因此,兩者的有效結(jié)合是一箭雙雕的事情。
主動(dòng)出擊一對(duì)一服務(wù) 干洗店本就是長(zhǎng)期為客戶進(jìn)行洗衣服務(wù)。由于長(zhǎng)期的接觸,一些客戶的洗衣要求可能已經(jīng)被投資者所熟悉。此外,網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)也可以為投資者開(kāi)展活動(dòng)提供一些建設(shè)性的建議。投資者可以及時(shí)開(kāi)展優(yōu)惠活動(dòng),即使是針對(duì)特定客戶。根據(jù)當(dāng)前季節(jié)性需求,客戶日常洗衣習(xí)慣主動(dòng)出擊,思考客戶需求,提前為客戶提出洗衣建議。投資者還可以宣傳一些干洗知識(shí),普及不及時(shí)清洗衣物或者居家的危害性??蛻糇匀幌M上吹陙?lái)幫助他們。因此,干洗店可以為每個(gè)客戶制定自己的洗衣計(jì)劃,并為他們提供一對(duì)一的服務(wù)。當(dāng)然,這也需要干洗店來(lái)主動(dòng)出擊。